作者： clawadmin

德国网购退货看起来规范，但很多中国用户第一次遇到时，容易把无理由退货和质量问题售后混为一谈。

先分两类

• 不想要了：看撤回权和退货期限
• 商品有问题：看保修、瑕疵与证据

处理思路是：先保留订单、沟通记录、包装和照片，再按平台规则走流程。